سياسة الخصوصية لتطبيق اختصام

مقدمة
نحن في تطبيق "اختصام" نولي أهمية كبيرة لخصوصية بياناتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى شرح كيفية جمعنا، استخدامنا، وحمايتنا لبياناتك عند استخدامك لتطبيقنا. باستخدامك لتطبيق "اختصام"، فإنك توافق على جمع واستخدام البيانات وفقًا لهذه السياسة.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية عند استخدامك لتطبيق "اختصام":

• معلومات الاتصال: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
• محتوى المستخدم: مثل الرسائل الإلكترونية أو النصية، الصور، مقاطع الفيديو، البيانات الصوتية، أو أي محتوى آخر يتم تحميله عبر التطبيق.
• المعرّفات: مثل معرف المستخدم ومعرف الجهاز.
• بيانات الاستخدام: مثل التفاعل مع المنتج، التشخيصات، بيانات الأعطال والأداء.

2. أسباب جمع المعلومات الشخصية

نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية الأساسية لتمكين المستخدمين من الاستفادة الكاملة من خدمات التطبيق وضمان الأمان والامتثال القانوني، وتشمل:

• الاسم الكامل: لتحديد هوية المستخدم وتخصيص التجربة داخل التطبيق.
• البريد الإلكتروني: لاستخدامه في تسجيل الدخول، واستعادة الحساب، والتواصل بشأن الطلبات أو التحديثات.
• رقم الهاتف: للتحقق من هوية المستخدم، واستقبال الإشعارات المهمة، وتمكين التواصل عند الحاجة.
• رقم الهوية: للتحقق من الهوية في بعض أنواع الاستشارات القانونية التي تتطلب ذلك وفق القوانين المحلية.
• تاريخ الميلاد: للتحقق من العمر القانوني للمستخدم ولتخصيص الخدمات القانونية حسب الفئة العمرية إذا لزم الأمر.
• النوع (الجنس): لتحسين تخصيص الخدمات والمحتوى داخل التطبيق.
• صورة الملف الشخصي: لعرضها في الملف الشخصي ولتعزيز التفاعل بين المستخدمين والمستشارين القانونيين.

جميع هذه البيانات تُجمع فقط بعد موافقة المستخدم، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث بدون إذن صريح.

3. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تحسين وظائف التطبيق: مثل التحقق من الهوية، تمكين الميزات، وضمان الأداء الجيد للتطبيق.
• التحليلات: لتحليل سلوك المستخدمين وفهم كيفية استخدامهم للتطبيق، مما يساعدنا في تحسين التجربة.
• الإعلانات: قد نعرض إعلانات داخل التطبيق، سواء كانت من طرف ثالث أو من طرفنا.
• التخصيص: لتخصيص التجربة وتقديم اقتراحات ملائمة بناءً على تفاعلات المستخدم.
• دعم فني: لتقديم الدعم وحل المشكلات التي قد يواجهها المستخدم.

4. كيفية مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

• شركاء التحليلات والإعلانات: لتحليل بيانات الاستخدام وعرض الإعلانات الموجهة.
• المتطلبات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بناءً على أمر من محكمة.

5. حماية البيانات

نلتزم بتطبيق إجراءات الأمان المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، لكننا لا نضمن الأمان الكامل للبيانات المنقولة عبر الإنترنت.

6. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بين الحين والآخر. في حال إجراء أي تغييرات، سنقوم بنشر النسخة المحدثة على صفحة سياسة الخصوصية في التطبيق. ننصحك بمراجعتها بشكل دوري.

7. حقوق المستخدمين

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، تعديلها أو حذفها من خلال إعدادات الحساب في التطبيق. يمكنك أيضًا الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المعلومات أو المساعدة.

8. استخدام الأذونات والميزات

يقدم تطبيقنا خدمات قانونية واستشارية، ويتطلب الوصول إلى الميزات التالية:

• الميكروفون: لتسجيل الرسائل الصوتية في الدردشة، وصف الاستشارات، وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية.
• الكاميرا: لإجراء مكالمات الفيديو والتقاط الصور المتعلقة بالاستشارات أو صور الملف الشخصي.
• مكتبة الصور: لتحميل الصور أثناء إنشاء الخدمات أو في الدردشة، وإمكانية حفظ الصور اختيارياً.
• الشبكة المحلية: تُستخدم للتواصل الصوتي والمرئي المباشر في الوقت الحقيقي عبر مكتبة Agora SDK.
• الوصول إلى الملفات: يمكن للمستخدمين رفع ملفات PDF أو صور عند تقديم طلبات الاستشارة.

جميع الأذونات تُطلب فقط عند استخدام الميزة المعنية. نحن لا نقوم بجمع أو مشاركة هذه البيانات إلا إذا قام المستخدم بإرسالها صراحة.

يرجى عدم التردد في التواصل معنا إذا كنتم بحاجة إلى أي توضيح إضافي خلال عملية المراجعة.